Subiektywnie o finansach

Klientom banków słowo „fuzja” nigdy się dobrze nie kojarzyło. Albo giną dane (przy przenoszeniu danych z jednego systemu informatycznego do drugiego), albo psują się bankomaty, albo nie działa dostęp do banku przez internet, albo nie da się dodzwonić na infolinię... Pech chce, że w najbliższym czasie bankowych fuzji będzie sporo, więc i nerwów klienci stracą niemało.

Niestety, czasy są takie, że „fuzja” coraz częściej oznacza również „podwyżka”. Banki wykorzystują wszelkie zmiany strukturalne, by przy okazji coś-tam na klientach zaoszczędzić. A to zabiorą jakąś usługę, która do tej pory była darmowa, a to podwyższą prowizję, a to każą sobie płacić za coś, co jeszcze do niedawna było w standardzie. Gra zwykle jest warta świeczki, bo taka podwyżka prowizji potrafi naprawdę mocno pomóc wynikom finansowym niejednego banku.

Jak donoszą mi klienci, właśnie taki manewr wykonał ostatnio bank Fortis, który szczęśliwie połączył się z Dominetem. Zaraz po fuzji okazało się, że przy okazji są zmiany w tabeli opłat i prowizji. Na pierwszy rzut oka są one kosmetyczne (wzrost prowizji za wypłaty gotówki w oddziale itp.). Ale w jednym miejscu bank Fortis zrobił klientom naprawdę duże kuku.

Zabrał im mianowicie możliwość wypłacania za darmo pieniędzy ze wszystkich bankomatów w Polsce. Do tej pory jeśli ktoś miał wykupione konto „e-pakiet”, to płacił 7 zł za jego prowadzenie, 1 zł za kartę debetową i wszystkie przelewy internetowe oraz bankomaty miał za darmo. Teraz to dobrodziejstwo zostało skasowane. Za darmo będą tylko bankomaty Dominetu i Euronetu.

Niby aż 2200 maszyn, ale jak ktoś się już przyzywczaił do dobrego, to konieczność szukania maszyny oznaczonej właściwym logo będzie bolała. A jak ktoś się zapomni albo nie będzie miał czasu na szukanie bankomatu Euronetu (bo szukanie tych nielicznych dominetowych może być marzeniem ściętej głowy), to za wypłatę pieniędzy ze ściany zapłaci jak za zboże. Bo opłata za taką transakcję wynosi aż 3 proc. wypłacanych pieniędzy, co najmniej 5 zł.

Czyli przy wypłacie 300 zł z obcej maszyny trzeba będzie oddać bankowi 9 zł. A gdyby jakiś desperat chciał mimo wszystko szukać w tym celu bankomatu Dominetu, to niech szuka wieczorową porą - wtedy dominetowa żółć najmocniej daje po oczach :-)

W sumie nie ma katastrofy, może klienci Fortisu rzeczywiście byli za bardzo rozpieszczeni tymi darmowymi bankomatami. Większość banków każe sobie płacić za korzystanie z obcych maszyn, więc nie jest to nic substandardowego. Lepiej mieć darmowe Euronety, niż dajmy na to, Cash4You :-). Poza tym już nie takie podwyżki prowizji ostatnio widzieliśmy :-).

Ale tak swoją drogą, to niedługo chyba darmowe bankomaty zaczną być dobrem deficytowym. Jest co prawda kilka banków, które dają wszystkie wypłaty ze ściany za darmo - m.in. Alior (ten od „wyższej kultury bankowości”) i BOŚ, w którym zmienia się coś :-). Odnoszę wrażenie, że to dobrodziejstwo będzie już wkrótce na wymarciu.