Subiektywnie o finansach

Kilka dni temu opisywałem historię klientki Noble Banku, która chciała przenieść swój kredyt do Banku Millennium, ale z powodu drobnego błędu „dorobiła się” przy okazji ponad 160 tys. zł nowego długu. Błąd polegał na tym, że klientka zapomniała pisemnie powiadomić bank o tym, że zamierza spłacić kredyt. A później nie zainteresowała się tym, że bank nadal przesyła jej harmonogramy spłat, choć kredyt miał być już dawno zamknięty. Całą historię opisuję tutaj, zaś komentuję ją tutaj. A bohaterka epopei, niejaka pani Ania O., może sobie co najwyżej śpiewać tak:

Niestety, okazuje się, że przypadków nieprawidłowego zamykania kredytów jest więcej. Zgłosił się do mnie pełnomocnik klientki Banku Millennium, niejakiej pani Lidii S. (dane do mojej wiadomości), który opowiedział kolejną, również mrożącą krew w żyłach, historię. Znów chodzi o nieudaną próbę wcześniejszego spłacenia kredytu. 

Pani Lidia, w odróżnieniu od pani Ani, której nie udało się prawidłowo zamknąć kredytu w Noble Banku, nie popełniła żadnego błędu formalnego. Prawidłowo zawiadomiła bank, że zamierza spłacić całość kredytu, 10 lipca 2008 r. złożyła pisemną dyspozycję w tej sprawie i przelała pieniądze. Moment był doskonały, bo kurs sprzedaży franka w Banku Millennium wynosił wówczas 2,06 zł. Pani Lidia spłacała więc kredyt tak tanio, że taniej już chyba nie można.

Niestety, okazało się, że zaniedbała jedną rzecz - prowizję. Bank zarejestrował wprawdzie wpływ właściwej kwoty 418,3 tys. zł, ale kredytu nie zamknął, bo pieniędzy nie starczyło na opłacenie 2% prowizji za wcześniejszą spłatę kredytu. Pani Lidia twierdzi, że prosząc bank o wyliczenie kwoty przelewu nie otrzymała informacji o konieczności zapłacenia prowizji. Co więcej, sugeruje, że pracownik banku powiedział jej, że prowizji może nie płacić.

Bank oczywiście reklamacji nie uznał, powołując się na zapisy w umowie kredytowej. A klientka zorientowała się dopiero po kilku miesiącach i również poniosła stratę na różnicach kursowych. Morał z obu historii jest prosty: zamykanie kredytu może być znacznie trudniejsze, niż jego zaciąganie.

Warto o tym pamiętać i chcąc rozstać się z bankiem dokładnie, literka po literce, przeczytać rozdział w umowie zatytułowany: „Wcześniejsza spłata kredytu”. Stawka jest wyjątkowo wysoka - jak widać w powyższych przykładach - stracić można kilkanaście lub kilkadziesiąt tysięcy złotych. Rozstanie z bankiem może być kosztowniejsze, niż niejeden rozwód.

Czytaj też: Płaciłeś wyższą marżę kredytu? Zażądaj zwrou części odsetek!

Czytaj też: Kredyty hipoteczne teraz także na telefon

A dla fanów Meryl Streep (nie mylić z Merrill Lynch) jeszcze piosnka o trudnych i bolesnych rozstaniach, niekoniecznie z bankiem (ale przy refinansowaniu kredytu możecie ją nucić w „starym” banku, czemu nie?). Ponieważ rzecz dzieje się w Grecji - pozdrawiam w tym miejscu Kazimierza Stańczaka, szefa Polbanku, jedynego greckiego banku nad Wisłą. :-)