Subiektywnie o finansach

Setki bankowych marketingowców każdego dnia ślęczą przed komputerami, by wymyślić takie promocje, które najlepiej będą wyglądały w spotach reklamowych i na plakatach, a będą możliwie jak najmniej kosztowały . Innymi słowy: chodzi o to, żeby dać klientowi jak najmniej, ale żeby jednocześnie myślał, że dostał dużo. W tej dziedzinie duży wysiłek stał się ostatnio udziałem marketingowców Banku Millennium. Sądzę, że ich osiągnięcia we wciskaniu kitu odbiorcom nieprędko zostaną pobite przez konkurencję.

Chodzi oczywiście o ostatnią kampanię Millennium, dotyczącą konta oszczędnościowego. Bank w ramach promocji płaci za nowe pieniądze złożone na koncie oszczędnościowym aż 6,5% w skali roku. Wygląda to ładnie, dopóki nie przeczytamy na plakacie lub w opisie reklamy, że wyższe oprocentowanie należy się tylko w okresie promocji, a ta trwa tylko do końca czerwca. Potem pieniądze będą oprocentowane już według normalne stawki 4%.

Wykonałem te same wyliczenia, co marketingowcy Millennium, by ustalić rzeczywistą wartość oferwanego przez nich bonusu. Wkładam na promocyjne konto w Millennium kwotę 10.000 zł. Bank zapłaci mi przez cały ten okres bazowe 4% odsetek, czyli 400 zł w skali roku (dla uproszczenia pomijam kilka złotych wynikające z częstszej, niż roczna, kapitalizacji odsetek). W okresie promocji dostanę jeszcze dodatkowe 2,5%. W skali roku byłoby to 250 zł, ale promocja potrwa przecież tylko jeszcze przez półtora miesiąca. Zarobię więc ekstra raptem... 31 zł.

W sumie więc na moich 10.000 zł dzięki promocji dostanę 431 zł zamiast 400 zł. Czyli 4,3% zamiast 4%. Pięknie, prawda? W reklamach z Hubertem Urbańskim krzyczy 6,5%, ale tak naprawdę najbardziej kosztownym elementem całej akcji był koszt wyprodukowania i emisji spotów oraz może honorarium dla Urbańskiego. Bo na pewno nie są nim te marne grosze, które Millennium wyda na promocyjne oprocentowanie.

Dlaczego się czepiam marketingowców Millennium? Przecież w reklamach wszystko jest wytłumaczone. Bank pisze wyraźnie, że wyższe oprocentowanie dotyczy tylko okresu promocji. I w porządku. Pretensję mam o coś innego: że traktuje własnych klientów jak niegramotnych osobników, którym można wciskać jako promocję coś, co prawie w ogóle banku nie kosztuje, klientowi prawie nic nie daje i w ogóle jest co najwyżej kwiatkiem do kożucha. To tak jakby w markecie sprzedawali litrową colę za 4 zł i pisali, że „drugą dostaniesz za 1 zł”. A przy kasie okazałoby się, że ta druga cola, promocyjna za 1 zł, to tylko malutka puszka.

Czytaj też jak Bank Millennium walczy na YouTube z bankowymi kłusownikami.