Subiektywnie o finansach

Od kilkunastu tygodni, wspólnie z Maćkiem Bednarkiem, moim kolegą z desku ekonomicznego „Gazety Wyborczej”, prowadzimy akcję poszukiwania najgłupszych, najbardziej pomysłowych i najdziwniejszych prowizji. Kandydatur jest wiele, ale jednymi z najciekawszych są takie, które polegają na łajaniu klientów za to, że jakieś pieniądze do nich nadeszły.

To dlatego w czubie mojego prywatnego rankingu na najgłupszą prowizję jest ta pobierana przez Bank Spółdzielczy w Słupcy, za to, że na konto zostały wpłacone pieniądze. Ostatnio okazało się, że kolejnym bankiem, który potrafi naliczyć prowizję od wpłaty pieniędzy na własne konto, jest Kredyt Bank.

Dziś kolejny przykład z tej serii. Otóż, jak donieśli mi czytelnicy, Deutsche Bank życzy sobie dość wysokiej kwoty za przelewy przychodzące z zagranicy. Pan Tomasz, czytelnik blogu, przesłał mi następującą informację: „Oddział bankowości indywidualnej Deustche Banku pobiera opłatę w wysokości 30 zł za zaksięgowanie każdego przelewu przychodzącego z zagranicy, niezależnie od waluty, w jakiej wykonywany jest przelew. Na infolinii dowiedziałem się, że dotyczy to również waluty krajowej – złotego.

Oplata ta dotyczy najbardziej popularnego konta typu DBnet. W tabeli opłat (strona 15) usługa widnieje pod kryptonimem: ’Realizacja polecenia wypłaty z zagranicy lub z innego banku krajowego w walucie obcej, na rachunek klienta w DB PBC’. Pracownicy Deustche Banku nie potrafili wyjaśnić mi z czego wynika tak wysoka oplata. Co ciekawe, np. przelew europejski (w euro) wychodzący, realizowany w systemie SEPA, kosztuje w Deutsche Banku tylko 5 zł, zaś zaksięgowanie przelewu przychodzącego - aż 30 zł - donosi pan Tomek.

Zaiste, dziwne to: zawsze mi się wydawało, że wysłanie przelewu jest dla banku bardziej kłopotliwe, niż jego przyjęcie. Czyżby było odwrotnie? Pan Tomasz przesłał mi zawiłą korespondencję, jaką toczył z Deutsche Bankiem. Przypomina ona nieco dialog głuchego ze ślepym. Ale cóż, być może bank, nie mając w garści mocnych argumentów, celowo kierował dyskusję z klientem na manowce?

Najpierw bank napisał tak: „W odpowiedzi na Pana zapytanie pragniemy poinformować, iż polecenie wypłaty z zagranicy lub innego banku krajowego w walucie obcej realizowanego za pomocą przelewu SEPA, na rachunek klienta w Deutsche Bank PBC traktowana jest jak zwykły przelew zagraniczny otrzymany. Informujemy również, iż wysokość opłaty za przelew zagraniczny otrzymany uzależniona jest od posiadanego rachunku i wyszczególniona w Tabeli Opłat i Prowizji, np.: db Invest - 10 zł, db Fokus - 20 zł, inne konta - 30 zł”.

Czytaj też: o innych wpadkach Deutsche Banku: Promocja kredytu hipotecznego, czyli nie podchodź bez doktoratu. Chcesz mieć tańsze konto osobiste? Płać 150 zł albo... fora ze dwora!

Pan Tomasz nadal miał wątpliwości: „Proszę o dodatkowe pisemne wyjaśnienie dlaczego bank za zaksięgowanie przelewu wykonanego w systemie SEPA na koncie walutowym prowadzonym w DB pobiera aż o 500% większą opłatę (w sumie 30 zł) niż za zlecenie wykonania przelewu w systemie SEPA z konta walutowego prowadzonego DB na konto dowolnego banku (usługa wyceniona na 5 zł). Co wpłyneło na tak wysoką opłatę?”.

W banku pomyśleli chwilkę i walnęli z grubej rury: „W odpowiedzi na Pana zapytanie pragniemy poinformować, iż standardowo przelew w walucie obcej realizowany na rachunek w Deutsche Bank obarczony jest opłatą 30 zł. Deutsche Bank wprowadzając możliwość realizowania przelewu za pomocą systemu SEPA, zachęca klientów zarówno łatwością i szybkością wykonania usługi, jak również opłatą na poziomie 5 zł”. Czyli: jak ci się, drogi kliencie, nie podoba prowizja za przysłanie przelewu, to pamiętaj, że prowizje za inne czynności są niższe. A dalej jest jeszcze weselej. „Pragniemy podkreślić, że standardowo opłata za przelew zagraniczny, wykonywany drogą elektroniczną wynosi 0,2% minimum 30 zł, maksimum 250 zł”. Hmmmm... A mógł zabić. :;-)

OGŁOSZENIE: Zajrzyj też do Facebooka, na stronę blogu „Subiektywnie o finansach”. Znajdziesz tam zapowiedzi kolejnych wpisów, luźne spostrzeżenia na temat banków, które nie zmieściły się w blogu oraz dyskusje na tematy dotyczące pieniędzy. Jeśli chcesz napisać lub przeczytać coś na temat swojego banku - kliknij okienko Facebooka obok i zostań fanem blogu!